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一、根因工具根因工具根因分析工具和方法

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1、RCA可以简单地定义为：使用结构化的常用过程和方法，识别问题产生的和方根本原因并制定相应的解决方案，使问题不再发生。根因工具根因工具

2、分析分析法根本原因分析法的常用英文全称为RootCauseAnalysis，即RCA。和方它是根因工具根因工具一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的分析分析法根本原因并加以解决，而不是常用仅仅关注问题的表征。

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4、根本原因分析RCA(RootCauseAnalysis)RCA是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注问题的表征。

Tableau：自身定位是一款可视化工具，与Qlikview的定位差不多，可视化功能很强大，对计算机的硬件要求较高，部署较复杂。目前移动端只支持IOS系统。

Tableau软件，这个软件是近年来非常棒的一个软件，当然它已经不是单纯的数据报表软件了，而是更为可视化的数据分析软件，因为很多人经常用它来从数据库中进行报表和可视化分析。第三说的是数据分析层。

大数据分析工具有：R-编程R编程是对所有人免费的最好的大数据分析工具之一。它是一种领先的统计编程语言，可用于统计分析、科学计算、数据可视化等。R编程语言还可以扩展自身以执行各种大数据分析操作。

大数据分析工具好用的有以下几个，分别是Excel、BI工具、Python、Smartbi、Bokeh、Storm、Plotly等。ExcelExcel可以称得上是最全能的数据分析工具之一，包括表格制作、数据透视表、VBA等等功能，保证人们能够按照需求进行分析。

SPSSSPSS是世界上最早的统计分析软件，具有完整的数据输入、编辑、统计分析、报表、图形制作等功能，能够读取及输出多种格式的文件。

在大数据处理分析过程中常用的六大工具：HadoopHadoop是一个能够对大量数据进行分布式处理的软件框架。但是Hadoop是以一种可靠、高效、可伸缩的方式进行处理的。

根本原因分析法的目的就是要努力找出问题的作用因素，并对所有的原因进行分析。这种方法通过反复问一个为什么，能够把问题逐渐引向深入，直到你发现根本原因。

因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也称为“鱼骨图”(Cause&Effect/FishboneDiagram)或者“鱼刺图”。

结合了根原因分析和统计建模两种软件缺陷分析技术的优势。提供了一套用于捕获缺陷数据关键特性的方案，并给出对分类的缺陷数据集进行分析的指导。

为什么要做根因分析为什么要做根因分析改善传统只针对单一事件做解决，治标不治本的缺点。协助组织找出作业流程中及系统设计上的风险或缺点，并采取正确的行动。

整体的“5WHY”的基本思考方法如下：最近发现大家知道使用5why分析法进行根因分析，但是经常出现找到的原因并非根因，那么相应的制定的再发防止对策也是无效的。

头脑风暴法：是一种揭示多种可能原因和选择方案，并及时导出纠正措施的一种有效方法。

根因分析是缺陷分析的一种简单有效的方法。根本原因分析(RootCauseAnalysis，RCA)是一种产品质量管理工具，但现在不仅仅用于对产品质量的管理，在很多领域对问题原因进行分析时都用到该工具。

根本原因分析(RCA)是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注问题的表征。根本原因分析是一个系统化的问题处理过程，包括确定和分析问题原因，找出问题解决办法，并制定问题预防措施。

根本原因分析(RootCauseAnalysis，RCA)是一种产品质量管理工具，但现在不仅仅用于对产品质量的管理，在很多领域对问题原因进行分析时都用到该工具。

1、因此我们必须要不断往下挖掘，找出更深层的原因。

2、根本原因分析可以综合运用一系列原理、技巧和方法来找出某个事件或趋势的根本原因。RCA可以透过表层的因果关系，显示流程或系统最初在哪个环节出现故障或造成问题。

3、根本原因分析法的目的就是要努力找出问题的作用因素，并对所有的原因进行分析。这种方法通过反复问一个为什么，能够把问题逐渐引向深入，直到你发现根本原因。

4、根本原因分析与鱼骨图并行不悖。该工具将问题的原因与暂时的症状区分开来，不会导致问题的根源。这是开始根本原因分析之前的第一次确认。鱼的嘴揭示了问题陈述，问题是什么，它是如何发生的，它的起源是什么。

二、根本原因分析的工具

根本原因分析（RCA）英文全称是Root Cause Analysis，它是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注问题的表征。

目录

1基本概念

2具体应用

3分析步骤

基本概念

根本原因分析（RCA）是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注

问题的表征。根本原因分析是一个系统化的问题处理过程，包括确定和分析问题原因，找出问题解决办法，并制定问题预防措施。在组织管理领域内，根本原因分析能够帮助利益相关者发现组织问题的症结，并找出根本性的解决方案。

具体应用

组织的多数疑难杂症都有不止于一种应对之法，这些各不相同的解决之法，对于组织来说亦有不同程度的资源需求。因为这种关联性的存在，就需要有一种最为有利的方案，能够快速解决妥善地解决问题。

因此，只顾解决表面原因、而不管根本原因的解决之法成为一种普遍现象，就不足为怪了。然而，选择这种急功近利的问题解决办法，治标不治本，问题免不了要复发，其结果是组织不得不一而再、再而三地重复应对同一个问题。可以想象，这些方法的累积成本肯定是惊人的。

根本原因分析法的目标是找出：

问题（发生了什么）；

原因（为什么发生）；

措施（什么办法能够阻止问题再次发生）。

所谓根本原因，就是导致我们所关注的问题发生的最基本的原因。因为引起问题的原因通常有很多，物理条件、人为因素、系统行为、或者流程因素等等，通过科学分析，有可能发现不止一个根源性原因。

分析步骤

根本原因分析法最常见的一项内容是，提问为什么会发生当前情况，并对可能的答案进行记录。然而，再逐一对每个答案问一个为什么，并记录下原因。根本原因分析法的目的就是要努力找出问题的作用因素，并对所有的原因进行分析。这种方法通过反复问一个为什么，能够把问题逐渐引向深入，直到你发现根本原因。

找到根本原因后，就要进行下一个步骤：评估改变根本原因的最佳方法，从而从根本上解决问题。这是另一个独立的过程，一般被称之为改正和预防。当我们在寻找根本原因的时候，必须要记住对每一个已找出的原因也要进行评估，给出改正的办法，因为这样做也将有助于整体改善和提高。

根本原因分析作为一个一般性的术语，存在着一系列不尽相同的结构化的具体方法，用于解决具体的组织问题。

三、用于原因分析的工具有

QCC小组活动在原因分析阶段常用到的分析工具：因果图、关联图、系统图。

1、因果图

因果图是以结果作为特性，以原因为因素，层层展开以分析因果关系，寻找根本原因的一种图示分析工具。因果图又称为：石川图、鱼骨图、特性要因图。在制造系统的因果关系分析时，因果图通常从人机料法环测进行展开，逐步分析到末端因素。

2、关联图

关联图就是把关系复杂且相互纠缠的问题及其因素，用箭头连接起来的一种图示分析工具，是用来找出主要因素和项目的方法。各因素之间有相互关系，或有1个以上的问题分析，通常会用到关联图。

3、系统图

就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。

基本方法

QC小组在解决质量、成本、生产量等问题时，基于数据的实证式问题解决方法是十分有效的，使用的最基本方法一般有七种：

1、调查表：对问题的现状进行抽样调查，不要放过任何一个细节问题。

2、帕累托图：从众多的问题当中找出真正的问题。

3、特性要因图：不要遗漏主要的原因，仔细整理。

4、图表：使做成的数据做到一目了然。

5、确认表：容易取出数据，防止检查中的遗漏。

6、矩形图：掌握分布的情况，并和规格对比。

7、散布图：掌握成对的两组数据的关系。

8、管理图：调查工序或工程内是否处在安定状态。

注：有时候把图表和管理图归纳为一种，再加上层别（坐标图）就成为七种。

以上内容参考：百度百科-QC小组

四、根本原因分析(RCA)的常用工具有哪些

根本原因分析的常用工具如下：

头脑风暴：当您有一系列选项时，这是一个很好的工具。为团队中的其他人创造一个安全的参与空间，也将培养团队成员的士气。头脑风暴也是一种节省时间的方法，因为在整个团队的参与下，您的想法列表将快速增长。

鱼骨图：这是一种用于查找根本原因的非凡工具。使用鱼骨图，你可以分解原因及其影响，并直观清晰地看到。这是一种在将问题按症状分解成小块后研究问题的方法。

5个为什么：该工具通常用于DMAIC模板的分析阶段。该工具的使用方式非常简单。基本上，你一直问为什么，直到你对答案满意为止。至少可以说，这个工具非常具有互动性和创造性，但是必须有数据才能使其工作。

这些工具之所以能够工作，是因为有数据支持它。没有什么是偶然的。随着持续改进的不断监控，数据应该始终触手可及。

参考资料:云网分析